Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınacaktır.
Yoğun dönemlerde işleme sürelerinde ufak gecikmeler olabilir.

Kargo Süreleri ve Ücretleri

Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süreleri seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir:

• Standart Kargo: 2–5 iş günü

• Hızlı Kargo (varsa): 1–2 iş günü

Kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş tutarına ve teslimat adresine göre otomatik hesaplanır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik olarak bir kargo takip numarası e-posta veya SMS ile gönderilir. Takip numaranızla siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

Lütfen teslimat adresinizi tam ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklı gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

Kargo Gecikmeleri

Kargo firması kaynaklı gecikmeler zaman zaman yaşanabilir. Bu durumlarda size yardımcı olmak için kargo firması ile iletişime geçeriz ancak kesin teslimat tarihleri konusunda garanti veremeyiz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz teslim alındığında hasarlı veya eksik ürün olması durumunda 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Sorunu hızlıca çözmek için sizden fotoğraf isteyebiliriz.

Uluslararası Kargo (Eğer varsa)

Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri veya ek ücretler alıcıya aittir. Bu ücretler ülkenize göre değişiklik gösterebilir.